“市场二路一号楼九单元楼道感应灯故障，需要维修。”3月14日，即墨路街道即墨路社区第三网格有居民反应楼道感应灯故障，向社区网格询问怎么办，希望社区网格能够尽快帮助解决。
在收到居民发出的“生活呼叫”后，社区网格管理员第一时间与居民进行回复，前往查看情况并联系街道党群服务队当天前来维修完毕。当前疫情期间，灯管不亮、漏水堵水等需要维修找人，成了很多居民商户难以解决的难题，他们通过平台“喊出来”，街道、社区、网格及时回复、及时处理，有效解决他们的“心头事”。
多措并举，扩大小程序注册推广
自“党群e家”小程序推广以来，即墨路街道党工委根据辖区居民和企业实际情况，充分运用“线上+线下”各类方式，做好小程序宣传推广。
充分发挥“1+3+X”网格工作体系优势、线上优势，通过建立三级