青岛即墨中医医院消除数字鸿沟,创建老

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人民网青岛12月16日电12月15日,81岁的张大爷来到医院就诊。医院门诊楼时,没有智能手机的他,在预检分诊人员的协助下,完成扫描身份证、测量体温、流行病学史调查等事项后,顺利通过无健康码绿色通道。随后,张大爷来到设置在综合服务中心的“老年人就诊服务处”,在工作人员刘苗苗的全程陪同下,不到20分钟就完成了挂号、就诊、取药等流程。

“对于年纪比较大,需要帮助的老人,我们会主动提供陪诊服务。”帮助张大爷就医的刘苗苗说。

“儿子工作忙,我的身体还算硬朗,一点小病就自己过来了。这里工作人员的服务态度让我感觉像自己孩子陪在身边一样!”张大爷表示,医院看病,各种智能设备没有给他带来拘谨和尴尬。“医院,不管走到哪里,都有热心孩子为我提供帮助。”

在自助智能设备处增设志愿者,帮助老年人使用智能技术

温馨便捷的老年人就诊服务处

人工窗口老年人优先就医

近年来,在做好全部人群普惠医疗服务的基础上,医院重点


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